Estos términos y condiciones incluyen los principios rectores que los usuarios de nuestro sitio web deben cumplir al utilizarlo. Se recomienda a los usuarios que lean atentamente estos términos y condiciones antes de hacer uso de este sitio web, ya que contiene los detalles necesarios que el usuario debe conocer. ‘Nosotros’ y ‘nosotros’, que hacen referencia a la empresa, se mencionan en estas condiciones de reserva como “nosotros” y “nosotros” mientras “tú” y “tuyo” que se refieren a los usuarios del sitio web u otras partes en cuyo nombre se ha realizado o se pretende realizar la reserva, se denominan “usted” y "tuyo". Al utilizar este sitio web, se considera que ha aceptado los términos y condiciones establecidos en esta declaración. Puede dejar de usar este sitio web inmediatamente si no está de acuerdo con sus términos y condiciones.
Uso del sitio web
Debe cumplir una serie de requisitos antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una reserva a través de uno de nuestros agentes de viajes. Como resultado, debe asegurarse de que:
Su cuenta estará segura si crea una en Flybudgets.com, y nuestros representantes supervisarán el proceso para asegurarse de que solo usted y nadie más la utilice para el propósito previsto. Flybudgets.com se reserva el derecho de negar el acceso a nuestro sitio web o servicios a cualquier persona por cualquier motivo que consideremos apropiado. Esto incluye, entre otros, el incumplimiento de los términos de este Acuerdo.
Resolución de disputas
Usted reconoce que al tratar con nuestros representantes de atención al cliente, Flybudgets.com podrá resolver cualquier disputa o reclamo. Tiene la opción de buscar reparación a través del arbitraje si no podemos resolver los reclamos dentro de los 60 días.
Ley Aplicable, Sumisión a la Jurisdicción
Los términos y condiciones mencionados en este acuerdo se rigen por las leyes de los EE. UU. y están sujetos a acciones de acuerdo con dichas leyes. Las partes han decidido y acordado mutuamente que, a menos que se especifique lo contrario, cualquier arbitraje obligatorio se llevará a cabo bajo la jurisdicción exclusiva de un tribunal de EE. UU. Usted reconoce que ha dado su consentimiento a Flybudgets.com para que tome las medidas necesarias en este asunto. Debe presentar cualquier queja o problema bajo el aviso de las partes interesadas dentro de los seis meses posteriores a la fecha de la reserva. No se atenderán quejas o problemas más tarde del tiempo especificado.
Precios
Todos los precios en Flybudgets.com se basan en la disponibilidad y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cambiar el precio de los tours no vendidos en cualquier momento y de corregir los precios cotizados incorrectamente para los tours confirmados.
También nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los tours confirmados debido a cambios en varios factores, incluidos cambios en los precios del combustible, un aumento en el costo de las aerolíneas que transportan a los pasajeros y otras fuentes de energía. El pago debe realizarse en el momento de la reserva para que se confirme y está sujeto a disponibilidad. No se confirmará ninguna reserva hasta que se haya recibido el pago completo.
Asunción de riesgo
Debe considerar el riesgo asociado con viajar antes de hacer su reserva con nosotros. Además, acepta que puede haber cambios en el itinerario planificado debido a factores como malas condiciones climáticas, cierres de carreteras, interrupciones en las aerolíneas, amenazas o peligros potenciales u otros factores fuera de nuestro control, como terremotos, inundaciones, etc.
También acepta que el riesgo está asociado con los servicios que se reservan y depende de la naturaleza del riesgo personal y la ubicación. El riesgo puede estar asociado con la participación en actividades de aventura, viajar a un lugar remoto que es en gran medida propenso al riesgo, el transporte por embarcaciones, participar en actividades deportivas peligrosas u otras actividades de alto riesgo.
Usted reconoce que tiene en cuenta las posibles amenazas, riesgos y dificultades, así como sus capacidades y requisitos, y cree afirmativamente que viajar en esas circunstancias conlleva algún riesgo. Usted acepta firmemente aceptar los desafíos o resultados relacionados con los riesgos y da su consentimiento de buena fe.
También acepta asumir el costo adicional que surja de cualquier resultado o inconveniente causado por los factores de riesgo. No seremos responsables de ningún costo o inconveniente causado.
Depósitos y pagos
Necesitaremos un pago inicial en el momento de la reserva. También puede depositar el monto total en el momento de la reserva y estar seguro de su reserva. No obstante, si no desea pagar la totalidad del importe de una sola vez, puede hacerlo en la fecha que se le comunicó en el momento de la reserva. En caso de que no se haya realizado el pago, el proveedor puede cancelar su reserva y cobrar los gastos de cancelación y no podemos responsabilizarnos por ello. Los pagos se pueden realizar a través de cualquier modo, es decir, efectivo o tarjeta. No se cobra comisión por los pagos realizados mediante tarjetas de débito.
Los pagos realizados a través de tarjetas de crédito están sujetos a una tarifa de manejo y el cliente es responsable de pagar la misma. La reserva está sujeta a cancelación si no se ha recibido el pago completo en la fecha de vencimiento.
Los precios mencionados en el sitio web incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso. Si se proporciona algún servicio adicional en el momento de la reserva, el cliente es responsable de pagar la tarifa adicional que se le muestra en el momento de la reserva.
Procedimientos de reserva
Las reservas se pueden realizar por teléfono, correo electrónico o directamente online desde nuestra web. El cliente debe entregar la información precisa en el momento de la reserva, ya que cualquier cambio realizado posteriormente puede generar cargos adicionales que correrán a cargo del cliente. El cliente debe realizar la reserva solo si comprende las condiciones de reserva y las acepta. Su reserva quedará confirmada únicamente cuando dé su consentimiento respecto a la aceptación de las condiciones de reserva.
Todos los servicios prestados por nosotros se mencionarán en la factura que se le entregará por su reserva. El cliente está obligado a verificar la información inmediatamente después de recibir la factura y notificar a la parte interesada sobre los errores, si los hubiere. Si el cliente no notifica las inexactitudes en la factura, será responsable de pagar los cargos adicionales posteriores por cambios en la reserva.
Procedimientos de cancelación
Si desea cancelar su reserva por cualquier motivo, debe notificárnoslo por escrito. Será responsable de pagar los cargos de cancelación según la política de Flybudgets.com. Sin embargo, si la reserva se modifica o cancela por nuestra parte por cualquier motivo, tomaremos todas las medidas necesarias para informarle con anticipación sobre lo mismo y proceder con el reembolso según lo permita la política.
Cuando le brindamos la opción de elegir entre un itinerario alternativo y un reembolso, debe notificarnos su preferencia dentro del plazo estipulado. En caso de que no nos haya informado sobre su elección, consideraremos su aceptación de los cambios realizados y no puede responsabilizarnos en tal caso. En casos excepcionales en los que la habitación no esté disponible por overbooking, te proporcionaremos una sustituta por el mismo precio.
Nuestra responsabilidad máxima hacia usted se limitaría a la cantidad que nos pagó al confirmar su reserva con nosotros. No seremos responsables de ningún cargo adicional.
Prueba de identidad
Debe llevar su prueba de identificación con foto (como licencia de conducir o pasaporte) y un certificado de vacunación covid para su itinerario. Es necesario ingresar los detalles precisos en sus documentos de viaje para evitar molestias innecesarias. Es posible que algunos proveedores de servicios no consideren el nombre alterado en sus documentos de viaje y denieguen su transporte. En ciertos casos, el proveedor podría cancelar sus reservas.
Pasaporte y Visa
Es deber del viajero/grupo viajar con una prueba de identificación válida, como un pasaporte y una visa que permanecerán vigentes hasta el final del período de servicio. El viajero o grupo es responsable de los imprevistos y debe pagar los costos asociados en caso de ciertos eventos, como la caducidad o cancelación de una visa por parte de las autoridades. La empresa no garantiza la exactitud de estos documentos y no es responsable de ellos. Para vuelos internacionales con escala, puede ser necesario un visado o una autorización de viaje. Por ello, el individuo o grupo debe verificar todos los requisitos antes de abordar el vuelo y llevar consigo los documentos necesarios. Cualquiera de las ocurrencias antes mencionadas no será responsabilidad de Flybudgets.com.
Seguros
Se sugiere que los clientes compren suficiente seguro para cubrir una variedad de riesgos e incertidumbres, incluidas cancelaciones relacionadas con enfermedades, responsabilidad personal o accidentes, equipaje perdido o dañado y otros eventos imprevistos. Flybudgets.com no será responsable si el cliente no toma cobertura de seguro por las pérdidas.
Una vez realizado el seguro, la aseguradora entregará al cliente un documento relativo a la cobertura del seguro. El documento contiene los detalles necesarios sobre el itinerario y menciona las pólizas relacionadas con el seguro, por lo tanto, el cliente debe revisar el documento del seguro detenidamente y abordar los problemas con la aseguradora antes de la deportación.
Flybudgets.com no será responsable de la cobertura de seguro por la que opte y que ni ella ni sus asociados conozcan. Hay muchas compañías de tarjetas de crédito que ofrecen cobertura de seguro para viajes internacionales que Flybudgets.com no considera apropiadas y aconseja a los clientes que elijan sabiamente. Consulte sus pólizas antes de optar por su cobertura de seguro.
Tu responsabilidad
Es su responsabilidad asegurarse de tener todos los documentos requeridos que necesita, como pasaportes, visas y cualquier otro requisito de entrada a su destino. Si no se obtienen los documentos de viaje requeridos, o si se producen demoras o cancelaciones a causa de este incumplimiento, no seremos responsables de los costos o pérdidas incurridos.
Usted es el único responsable de cuidar todos los documentos requeridos para completar su itinerario. No seremos responsables si no puede presentar los documentos apropiados para su itinerario. No se proporcionará ningún reembolso si pierde sus documentos de viaje o si se le impide viajar por alguna de las razones fuera de nuestro control.
Fuerza Mayor
Fuerza mayor se refiere a una situación que está fuera del control de la empresa e incluye actos de Dios, tempestades, incendios, accidentes e inundaciones, guerra de sabotaje, guerra de amenaza, disturbios civiles, enfermedad, cuarentena, malas condiciones climáticas , interferencia del gobierno o cualquier situación relacionada. Tomaremos las medidas necesarias para notificarle sobre cualquier situación de este tipo lo antes posible. A menos que se indique expresamente lo contrario en estas condiciones de reserva, no seremos responsables ante usted ni le pagaremos ninguna compensación si “Fuerza Mayor” nos impide cumplir con nuestras obligaciones con usted.
Si Flybudgets.com se ve afectado por Fuerza Mayor, puede cancelar su reserva a su sola discreción y el cliente no puede plantear ningún conflicto en este asunto. La empresa deberá seguir el procedimiento adecuado para iniciar un reembolso por incumplimiento de responsabilidades en relación con la Fuerza Mayor. Sin embargo, la empresa tiene derecho a deducir una cierta cantidad del costo de la reserva para cubrir las pérdidas sufridas debido a Fuerza Mayor y el cliente no puede hacer ningún reclamo por el mismo.
Limitaciones y responsabilidad
Usted acepta aceptar toda la responsabilidad por el uso de este sitio web y usarlo a su exclusivo criterio y no puede responsabilizarnos por ninguna pérdida o daño incurrido como resultado del uso del sitio web o confiar en la información que se encuentra aquí. Toda la información relacionada con los viajes, los precios y las instalaciones está sujeta a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.
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Se recomienda a los viajeros que verifiquen la exactitud de la información disponible a través de la instalación. No asumimos ninguna responsabilidad por la idoneidad de los servicios de viaje para diferentes viajeros, que son utilizados por los turistas de nosotros. El agente no es responsable de ningún costo, pérdida, daño o inconveniente ocasionado por la inadecuación de los servicios ofrecidos por los agentes de viajes como resultado de su afiliación con otros servicios de viaje.
El agente no será responsable de ninguna actividad que esté fuera del control del agente o de cualquier falla en los servicios que no podrían proporcionarse de otra manera. El agente tampoco se responsabiliza por el retraso en los servicios de proveedores que hayan sido reservados por los turistas para su itinerario.
El agente no es responsable de ninguna otra acción realizada por proveedores o terceros durante la prestación de servicios y bienes de viaje. Cuando tenga derecho a un reembolso de un proveedor, nuestros agentes lo asistirán de manera razonable. Sin embargo, debe tener en cuenta que el procedimiento es prolongado y lleva tiempo. Cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente de cualquier tipo no es responsabilidad de nuestros agentes. Usted reconoce que la instalación podría no satisfacer por completo sus necesidades específicas o ser ininterrumpida, segura, puntual o libre de errores debido a la naturaleza de los servicios y la instalación.
La responsabilidad del agente se limitará a repetir el servicio bajo los términos y condiciones. El agente también puede cambiar los términos y condiciones con el aviso correspondiente a los turistas.
Tarifas
Nos reservamos el derecho de imponer tarifas por usar nuestros servicios. Además, podemos modificar la estructura de tarifas sin previo aviso a los clientes. Se recomienda a los clientes que visiten el sitio web regularmente para verificar las modificaciones realizadas en nuestra estructura de tarifas. El cliente es responsable de pagar todos los cargos, aranceles, impuestos, etc. que se le cobren en el momento de utilizar nuestros servicios.
Puede haber diferentes tipos de tarifas que el cliente está obligado a pagar:
Proveedores’ quiebras
No garantizamos que los proveedores o las aerolíneas puedan declararse en quiebra, ya que no serán responsables de prestar sus servicios una vez que se declaren en quiebra. Tampoco garantizamos el reembolso de los precios de los billetes para los turistas que hayan reservado sus billetes a través de agencias de viajes que se declaren en quiebra antes de que comience el viaje. El dinero recibido por las líneas aéreas a través de los agentes de viajes contra los precios de las reservas de los turistas se convierte inmediatamente en propiedad de las autoridades de las líneas aéreas y los agentes de viajes tienen la obligación de seguir las directrices emitidas por las autoridades de las líneas aéreas. Queda a discreción de las aerolíneas continuar o limitar sus servicios después de declararlas en quiebra. Incluso podrían cancelar sus servicios con efecto inmediato. Además, las otras aerolíneas pueden aceptar a los pasajeros o rechazarlos. Sin embargo, existen algunos planes de viaje que pueden brindar protección a los clientes contra la bancarrota si los clientes optan por ellos.
Términos y condiciones para proveedores
Los términos y condiciones de los proveedores son diferentes a los términos y condiciones de Flybudgets.com, ya que pueden vender sus productos de viaje con sus propias políticas y, por lo tanto, le recomendamos que revise sus términos y condiciones antes de optar por sus servicios y realizar cualquier transacción. . Los productos y servicios ofrecidos por los proveedores se rigen por sus políticas específicas. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestros términos y condiciones, así como los de nuestros proveedores. Los términos y condiciones de los proveedores se mencionan a continuación:
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